ผู้เล่นคาสิโนออนไลน์ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ที่เล่นสล็อตแบบโต้ตอบที่ผลิตโดย American Gaming Systems (AGS) เรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความผิดพลาดทางเทคโนโลยีที่บอกพวกเขาอย่างไม่ถูกต้องว่าพวกเขาได้รับรางวัลใหญ่
โจทก์ Lisa Piluso ผู้อาศัยในเขตชานเมืองฟิลาเดลเฟียซึ่งทำงานในไวลด์วูด รัฐนิวเจอร์ซีย์ อ้างว่าเธอถูก AGS โกงแจ็กพอตมูลค่า 100,000 ดอลลาร์ หลังจากที่บริษัทอ้างว่าเป็นข้อผิดพลาดจากการปฏิบัติงาน Piluso กำลังเล่นการพนันบนสล็อตอินเทอร์เน็ต AGS ที่เรียกว่า “Capital Gains”
ฉันเป็นผู้เล่นออนไลน์ที่มีประสบการณ์และฉันก็ตกใจเมื่อเจ้าหน้าที่ AGS บอกฉันว่าพวกเขาจะไม่จ่ายแม้ว่าฉันจะแสดงภาพหน้าจอที่ฉันทำมาจากแจ็กพอต $100,000” Piluso กล่าวในเอกสารเผยแพร่โดยทนายความของเธอ Paul D ‘อามาโตะ. “พวกเขาบอกว่าจริง ๆ แล้วฉันถูกรางวัลประมาณ 300 ดอลลาร์ แต่พวกเขาเสนอให้ฉัน 1,000 ดอลลาร์ โดยบอกว่าพวกเขาเป็น ‘คนดี’”
แผนกบังคับใช้การเล่นเกมแห่งรัฐนิวเจอร์ซีย์ (DGE) กล่าวว่าการตรวจสอบภายในพบว่ามีข้อบกพร่องในเกม “กำไรจากการลงทุน” และต่อมา AGS ได้รับการปรับ 1,000 ดอลลาร์จากกฎระเบียบการเล่นเกมของรัฐ
D’Amato อดีตผู้บัญญัติกฎหมายของรัฐนิวเจอร์ซีย์ซึ่งทำหน้าที่ในคณะกรรมการการท่องเที่ยวและการเล่นเกมของ Assembly อธิบายว่าลูกค้าของเขากำลังเล่นออนไลน์อย่างถูกกฎหมายผ่านแพลตฟอร์ม Caesars Atlantic City D’Amato ยื่นฟ้องในนามของ Piluso ในศาลแขวงสหรัฐในแคมเดน
โจทก์ฟ้อง
AGS เป็นผู้ผลิตเกมที่ซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์โดยมีมูลค่าตลาดเกือบ 300 ล้านดอลลาร์ D’Amato กล่าวว่าการตบข้อมือ 1,000 ดอลลาร์จากรัฐนั้นไม่ยุติธรรม
“นางสาว. ตอนแรก Piluso บอกว่าเธอถูกแจ็กพอต จากนั้นเรื่องราวก็เปลี่ยนไปและเธอก็ได้รับแจ้งว่ามี ‘ข้อบกพร่อง’ ในเกมซึ่งส่งผลให้เธอได้รับแจ็คพอต มีผู้เล่นอีกกี่คนที่ถูกปฏิเสธการชนะภายใต้สถานการณ์เดียวกัน?” ดามาโต้ถาม
Associated Pressรายงานว่าอาจจะมีอย่างน้อย 14 การเล่นการพนันที่ยังคิดว่าพวกเขาตีเกมคพ็อต สื่อกล่าวว่านักพนัน 14 คนรวมถึง Piluso ได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ AGS สำหรับความผิดพลาดของ “Capital Gains”
เจนนิเฟอร์ รุสโซ-เบลล์ รองอัยการสูงสุดของมลรัฐนิวเจอร์ซีย์ บอกกับ D’Amato ว่าข้อผิดพลาดส่งผลให้สัญลักษณ์โบนัสบางอย่างถูกเปิดเผยระหว่างการหมุนหนึ่งครั้งไม่ได้รับการล้างอย่างถูกต้องก่อนการเล่นครั้งต่อไป
“ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ผู้อุปถัมภ์เชื่อว่าการชนะรอบโบนัสของพวกเขาสูงกว่าเงินรางวัลจริง” Russo-Belles ให้รายละเอียด
คดีฟ้องร้องยาวนาน
มีแบบอย่างทางกฎหมายที่ยาวนานซึ่งปกป้องผู้ผลิตเกมและผู้ดำเนินการจากการถูกเบ็ดเพื่อจ่ายเงินให้กับเครื่องสล็อตและอุปกรณ์เกมอิเล็กทรอนิกส์ทำงานผิดปกติ สล็อตแมชชีนและเทอร์มินัลเกมอื่น ๆ มาพร้อมกับข้อจำกัดความรับผิดชอบเพื่อเตือนนักพนันว่าข้อผิดพลาดทางเทคโนโลยีถือเป็นโมฆะ
ในแอตแลนติกซิตี สล็อตแมชชีนทุกเครื่องจะมีข้อความแจ้งว่า “ความผิดปกติจะทำให้การจ่ายเงินและการเล่นทั้งหมดเป็นโมฆะ” การป้องกันแบบเดียวกันนี้มีให้สำหรับ iGaming
เหตุใดการทำงานผิดพลาดมักส่งผลให้มีการแสดงแจ็คพอต? คณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมเนวาดาอธิบายว่า:
“ด้วยการดึงที่จับแต่ละครั้งหรือกดปุ่ม เครื่องสล็อตจะเริ่มกระบวนการสุ่มเลือกการจัดตำแหน่งสัญลักษณ์ถัดไป หากเครื่องสล็อตทำงานผิดปกติ เครื่องจะไม่สามารถดำเนินการสุ่มเลือกให้เสร็จสิ้นได้ เมื่อเกิดความผิดปกติ ผู้ผลิตสล็อตแมชชีนบางราย เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิศวกรรม ตั้งค่าวงล้อให้หยุดชั่วขณะในตำแหน่งแจ็คพอต
“เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้เล่นอาจเห็นวงล้อหยุดชั่วคราวที่แจ็คพอต ซึ่งมักจะทำให้ผู้เล่นเชื่อว่าได้รับแจ็คพอตแล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้ผลิตสล็อตแมชชีนได้เปลี่ยนตำแหน่งหยุดเป็นตำแหน่งอื่นนอกเหนือจากการจัดตำแหน่งแจ็คพอตเพื่อช่วยป้องกันความเข้าใจผิด”
